Recuperación de datos

Recógida y diagnóstico sin coste para ti

Diagnóstico en menos de 48 horas

Todo tipo de soporte de datos

Envío de datos recuperados a tu domicilio

Características del servicio

Hoy en día, los datos que almacenamos en nuestros dispositivos tienen un valor incalculable. Sí lo imaginarnos el trastorno que nos causaría su pérdida nos hace darnos cuenta de lo valiosos que son. Ofrece a tus clientes la solución, independientemente del soporte (Discos Duros HDD, Sistemas RAID, Smartphones, Pendrivers, CD-DVD, Tarjetas SD, Compact Flash, Cintas BackUp…) y sea cual sea la causa: virus, dispositivo dañado, borrado de archivos, sabotaje, incendios, inundaciones, particiones perdidas, picos de tensión, mecánica averiada…

RECOGIDA Y DIAGNÓSTICO SIN COSTE.

Recogemos su dispositivo en cualquier punto de España y Portugal de manera gratuita con un seguro de extravío de 500€ por envío. El cliente puede incluir en este envío su propio soporte para el posterior volcado de los datos recuperados.
• En menos de 72 horas recibirá el diagnóstico definitivo donde se le detallará la avería detectada en su dispositivo.

PLAZO DE RECUPERACIÓN.

Una vez diagnosticado su dispositivo (24 – 48 horas), el plazo de recuperación de nuestra tarifa plana es de 5 – 7 dís. El envío de su dispositivo lleva implícita la aceptación del presupuesto y se procederá automáticamente con la recuperación del mismo. (Consultar precios para Planes Preferentes y/o Urgentes).

ENVIO LISTADO DE ARCHIVOS RECUPERADOS.

Una vez finalizada la recuperación, se le hará entrega de un listado de archivos recuperados para que sepa en todo momento con qué datos podrá contar.
En caso de que la recuperación sea al 100% procederemos al volcado y envío de datos automáticamente, y se le facturará el precio acordado siguiendo la forma de pago habitual con nosotros.
En el caso de que la recuperación NO sea un 100%, el cliente podría elegir si desea continuar o no con la recuperación. Si finalmente no le interesa por tratarse de una recuperación parcial o sin éxito, le devolvemos el dispositivo original sin coste alguno.
El volcado de datos siempre se hace por seguridad en un nuevo dispositivo, el cual incluiremos en presupuesto final en función del volumen de datos recuperado, excepto si lo proporciona el cliente junto con el dispositivo averiado.

Envío de datos

Envío gratuito del dispositivo con los datos recuperados a cualquier punto de España y Portugal sin coste adicional.
El dispositivo original averiado se devolverá conjuntamente con la información recuperada. En el caso que no desee
su devolución háganoslo saber por adelantado y le enviaremos un certificado de destrucción totalmente gratuito.
Para discos SSD y soluciones en RAID, consultar precios.
Precio y servicio para España, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.

La recuperación de los dispositivos abiertos o manipulados tendrá un coste adicional de 239 € + IVA y seguirán el mismo procedimiento que los dispositivos cerrados. Hay que tener en cuenta que los dispositivos manipulados de forma indebida reducen las posibilidades de recuperación exitosa o completa.
El servicio de recuperación de datos incluye: Atención telefónica, portes de recogida y entrega, volcado de datos recuperados.
NO se incluye el coste del dispositivo donde se devuelven los datos recuperados (Pendrive USB, HDD, etc) El medio podría ser facilitado por el cliente o se daría la posibilidad de suminstrarlo por nuestra parte.

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